Por Brunella Tristão Simonelli
Ouvimos e discutimos muito sobre o grande desafio para as organizações na atualidade: como atrair e reter talentos?
E se a pergunta não for mais como reter e sim como construir um ambiente no qual as pessoas desejem permanecer?
Parece ser a mesma coisa, mas a verdade é que há uma diferença sutil e bastante estratégica. Na primeira perspectiva o indicador positivo é atingido simplesmente quando a pessoa não se desliga da organização. Na segunda, os esforços se direcionam à criação do desejo de permanência, em uma atitude muito mais ativa e consciente por parte do trabalhador.
Para isso a organização proporcionou segurança psicológica, engajamento e uma relação de pertencimento. Sabemos que as pessoas se engajam e permanecem quando se sentem respeitadas, têm liberdade e segurança em opinar, percebem uma cultura organizacional coerente entre teoria e prática e veem uma relação de confiança independente do stakeholder. Além disso, valorizam ambientes em que as lideranças representam a cultura de maneira favorável e respeitosa.
O trabalhador se engaja e permanece quando percebe que sua presença faz a diferença e alinha os seus valores pessoais e os organizacionais. Quando esse ambiente é construído, a permanência deixa de ser consequência de um esforço da organização para “reter” pessoas e passa a ser uma escolha do profissional. Há um contrato psicológico forte estabelecido.
Talvez a gestão de pessoas esteja, no momento, vivenciando essa mudança de linguagem e de mentalidade sem que muitos ainda consigam nomear o que acontece. Temos ou deveríamos ter menor preocupação em impedir que alguém vá embora e mais compromisso em criar razões para que as pessoas desejem permanecer.
Afinal, as organizações não fidelizam profissionais por obrigação, sobretudo, quando as ofertas de empregos abrem maiores possibilidades de transição e de escolha. As empresas que se saem melhor nisso atingiram esse patamar se comprometendo com a qualidade das relações que são construídas diariamente.
Não é mágica; é compromisso e trabalho.
