Pessoas: o ponto central e decisivo para a indiferença, insatisfação ou encantamento do cliente.
Brunella Tristão Simonelli Como cliente, vivenciei nos últimos meses experiências opostas em alguns estabelecimentos. Em dois deles fiquei encantada com o atendimento. Sai com o desejo de que aquelas pessoas um dia se cadastrassem em meu site para que pudessem fazer parte do time de algum dos meus clientes. E aqui, eu já deixo uma […]
