Do primeiro atendimento à fidelização: como transformar consumidores em clientes?
Por Brunella Tristão Simonelli 15 de março é o Dia Mundial do Consumidor. A data foi criada para que as empresas lembrem do compromisso de respeitar as leis que os resguardam. Mas você sabia que existe uma diferença entre consumidor e cliente? O consumidor é alguém que quer adquirir algo e o faz de forma […]
