Brunella Tristão Simonelli
Vivemos uma disputa acirrada por profissionais no mercado. Disso você já sabe. Mas, tente adivinhar quem vai ter os melhores talentos? Quem fizer a gestão do desempenho. Agora, adivinhe quem vai gerenciar os melhores desempenhos? Quem desenvolver a cultura do feedback.
Ora, se você investe em marketing para atrair clientes, por que não investir em sua cultura organizacional para atrair talentos?
Talvez você não imaginasse viver esse momento, todavia, os profissionais também selecionam as empresas em que querem trabalhar, sobretudo, os melhores. Um dos aspectos mais requeridos é a cultura organizacional no que se refere ao desenvolvimento dos profissionais, o que vai muito além de simplesmente oferecer programas de capacitação.
Na lógica do desenvolvimento entra a gestão do desempenho. Para tal, a empresa precisa incentivar a prática do feedback, seja aquele retorno diário ou pontual, seja o formal, a partir de um processo de avaliação e contrato de desempenho previamente desenhado para aquela organização em um dado momento.
Portanto, os Programas de Desenvolvimento de Líderes (PDL) precisam contemplar a formação dos gestores como avaliadores de pessoas e como profissionais que negociarão e apoiarão a mudança comportamental, a melhoria da entrega e o atingimento de metas específicas de acordo com as estratégias que a organização tem.
Isso mesmo; a estratégia do negócio faz parte do processo de avaliação, na medida em que as metas de desempenho negociadas trimestral ou semestralmente, na prática, representam um degrau que o profissional precisa subir para o alcance das metas organizacionais.
Existe (ou deveria existir) um alinhamento milimetricamente desenhado para a gestão do desempenho, contudo, apenas avaliar os profissionais não é o suficiente. Os líderes precisam ser formados para fornecer esse retorno e para acompanhar os seus liderados na busca constante por melhoria e desenvolvimento. É isso que chamo de cultura do feedback.
Em uma visão mais ampliada essa prática atrai os melhores talentos e ainda faz com que outros profissionais da organização cheguem a esse mesmo patamar de excelência.
Queixar-se sobre a dificuldade de atrair bons profissionais não muda o cenário atual. Esse desafio precisa fazer parte da mudança organizacional. De processo em processo, a empresa se torna um organismo mais funcional, atrativo e eficaz. Vamos juntos.
